Domande frequenti

Le risposte prima di partire

Legalità delle strade, crediti, livelli, GPX, Explorer Plus, eventi e privacy. Se manca qualcosa, scrivici.

Strade e divieti

Le strade sulla mappa sono legali?

Sono strade sterrate aperte alla circolazione secondo i dati di OpenStreetMap, senza i sentieri pedonali ed escursionistici. I divieti possono cambiare con un’ordinanza: l’agente IA li cerca su richiesta e la segnaletica sul posto prevale sempre su qualunque indicazione.

Cosa succede se arrivo e la strada è chiusa?

Segnalalo con una recensione sulla rete, così gli altri esploratori lo sanno subito. Se l’agente IA aveva già trovato un’ordinanza, la vedi nella scheda della rete prima di partire.

Crediti e piani

Come funzionano i crediti?

Alla registrazione ricevi 10 crediti. Un credito vale 3 km di sterrato che non hai ancora scaricato; l’asfalto dei trasferimenti e i tratti non sterrati dentro una rete non si pagano, e le tracce già tue si riscaricano senza spendere. I crediti non scadono.

Se scarico due volte la stessa traccia pago due volte?

No. I tratti già sbloccati restano tuoi: un nuovo download costa solo per i metri di sterrato che non hai mai scaricato.

Cosa cambia con Explorer Plus?

Scarichi senza crediti, scegli i singoli tratti, tagli e cancelli, unisci più reti in un itinerario con i trasferimenti su asfalto, usi l’agente IA, salvi gli itinerari e crei eventi senza limite. Costa 12,90 € al mese o 74,90 € all’anno e si disdice dal profilo.

Mezzi, livelli e GPX

Per quali mezzi è pensata la mappa?

Maxi enduro, dual sport, enduro e MTB (anche e-bike). Il mezzo scelto nel garage del profilo decide il livello con cui vedi ogni tratto.

Cosa vuol dire il livello di un tratto?

Un punteggio da L1 (facile) a L5 (estremo) calcolato da pendenza, fondo e tortuosità, letto con le soglie del tuo mezzo: lo stesso tratto può essere L2 per un’enduro e L4 per una maxi enduro. Il filtro dei livelli nasconde ciò che è oltre la tua portata.

Il GPX funziona su OsmAnd, Garmin e Wikiloc?

Sì. Scarichi un file GPX e lo apri nel navigatore che usi già: vedi la traccia intera, con i tratti sterrati e i trasferimenti su asfalto ognuno con il suo nome, e la segui come qualunque altra traccia. Su Wikiloc la traccia appare come una linea unica.

Eventi e privacy

Come funzionano gli eventi?

Dalla traccia che hai creato pubblichi un’uscita con ritrovo, data, passo e mezzi ammessi. Chi si iscrive vede la traccia; raggiunto il minimo di partecipanti compare il link al gruppo. Con Explorer hai un’uscita attiva alla volta.

Chi crea il gruppo WhatsApp o Telegram dell’evento?

Chi organizza l’uscita. Crea il gruppo su WhatsApp o Telegram, incolla il link quando pubblica l’evento e lo gestisce. Agli iscritti il link compare quando l’evento raggiunge il minimo di partecipanti.

Gli altri vedono cosa ho scaricato?

Solo se lo vuoi: la mappa dei tuoi tratti sbloccati e gli itinerari salvati sono privati finché non li rendi pubblici dal profilo.

Rimborsi e contatti

Posso avere un rimborso?

I crediti e l’abbonamento sono contenuti digitali: il diritto di recesso è escluso dal momento in cui inizi a usarli, come previsto dal Codice del Consumo. La disdetta di Explorer Plus ferma i rinnovi e il piano resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Come vi contatto?

Scrivi a support@offmap.eu. Dall’app puoi anche usare «Segnala un problema» nel menu del profilo, con il contesto della pagina già allegato.