Premessa · Chi fornisce il servizio
Il servizio OffMap (www.offmap.eu e app.offmap.eu, di seguito “il Servizio”) è fornito da Federico Trenta, domiciliato a Lodi (LO), contattabile all’indirizzo email support@offmap.eu (“OffMap” o “il Fornitore”). Le presenti Condizioni generali regolano ogni uso del Servizio; la loro versione e la data sono indicate in testa a questa pagina.
Art. 1 · Natura del servizio ed esonero di responsabilità IA
1.1 OffMap è una piattaforma software dedicata alla consultazione, pianificazione e generazione di itinerari cartografici digitali orientati al fuoristrada. Il Servizio aggrega dati provenienti da sorgenti open-source (tra cui OpenStreetMap) e li rielabora tramite algoritmi proprietari per restituire tracciati in formato GPX.
1.2 OffMap non è un navigatore satellitare salvavita, non è un dispositivo di sicurezza e non fornisce servizi di guida o assistenza sul territorio.
1.3 (Uso di Modelli di Intelligenza Artificiale ed OSINT) La piattaforma integra una funzionalità di ricerca automatizzata ed elaborazione basata su Intelligenza Artificiale (“Agente IA”), riservata al piano Explorer Plus e avviata soltanto su richiesta esplicita dell’utente per una singola rete di strade, che sintetizza informazioni pubbliche sul territorio, compresi gli stati di transito, le restrizioni ambientali e le ordinanze comunali o VASP (Viabilità Agro-Silvo-Pastorale). Le fonti effettivamente consultate sono indicate con il relativo collegamento; in assenza di una fonte pertinente lo stato della rete resta “sconosciuto”.
1.4 (Natura Probabilistica dei Dati IA) L’utente prende atto ed accetta espressamente che le risposte dell’Agente IA e le indicazioni sui divieti hanno natura puramente informativa, indicativa e probabilistica. Gli algoritmi di IA e di scraping possono generare inesattezze, omissioni o informazioni non aggiornate (“allucinazioni”). OffMap non garantisce la correttezza legale, l’aggiornamento o la completezza delle ordinanze analizzate dall’IA. È esclusivo onere dell’utente verificare sul posto la reale sussistenza di divieti, transiti consentiti e la validità legale delle ordinanze presso gli enti competenti.
Art. 2 · Obblighi dell’utente e assunzione dei rischi
2.1 La segnaletica fisica, i cartelli di divieto, le ordinanze reali e le condizioni del terreno riscontrate sul posto prevalgono in ogni caso su qualsiasi indicazione, sintesi dell’IA o file GPX fornito da OffMap.
2.2 L’utente è l’unico ed esclusivo responsabile della condotta di guida, della scelta di intraprendere un percorso, della valutazione delle proprie capacità tecniche e fisiche, nonché dell’idoneità del proprio veicolo.
2.3 L’utente si impegna a rispettare integralmente il Codice della Strada, le leggi vigenti, le ordinanze forestali, regionali e comunali, il rispetto della proprietà privata e dell’ambiente. Eventuali sanzioni amministrative, verbali per violazione di sbarre o divieti VASP, danni a cose o terzi derivanti dal transito in aree non autorizzate sono ad esclusivo carico dell’utente, rimanendo OffMap del tutto sollevata ed indenne da qualsiasi responsabilità.
2.4 L’utilizzo dei tracciati avviene a totale rischio e pericolo dell’utente. OffMap, i suoi creatori, sviluppatori e partner non potranno in alcun caso essere ritenuti responsabili per danni a persone, animali o cose, incidenti, guasti meccanici, sanzioni, oneri di recupero o soccorso derivanti dall’utilizzo diretto o indiretto del Servizio e dei percorsi generati.
Art. 3 · Crediti, portafoglio virtuale e download
3.1 Gli utenti con piano Explorer possono sbloccare e scaricare itinerari in formato GPX utilizzando un portafoglio virtuale a consumo.
3.2 Il costo del download è calcolato in base alla lunghezza dei tratti di strada sterrata effettivamente consegnati nel file GPX e mai scaricati in precedenza dall’utente (“tratti inediti”). La tariffazione applicata è di 1 (uno) credito ogni 3 chilometri di sterrato inedito. Per calcoli intermedi, sotto i 1500 metri si applica l’arrotondamento per difetto, da 1500 metri inclusi in su si applica l’arrotondamento per eccesso. Il preventivo mostrato prima del download è una stima per eccesso: l’addebito definitivo è quello calcolato sul file consegnato e viene sempre mostrato prima della conferma.
3.3 Se il file contiene almeno un metro di sterrato inedito, il costo minimo è di 1 (uno) credito. I tratti già sbloccati dall’utente in operazioni precedenti non comportano nuovi addebiti: un download composto soltanto di tratti già sbloccati, così come il nuovo download di un file dallo storico personale, non costa alcun credito.
3.4 I crediti acquistati o ricevuti in omaggio non hanno una data di scadenza. Essi sono strettamente personali, non cedibili a terzi e non convertibili in denaro reale. In nessun caso è previsto il rimborso o la liquidazione monetaria dei crediti residui presenti nel portafoglio virtuale dell’utente.
3.5 Alla registrazione ogni nuovo account riceve in omaggio 10 (dieci) crediti, una sola volta per persona. I pacchetti di ricarica disponibili e i relativi prezzi sono quelli indicati nell’app e sul sito al momento dell’acquisto; il pagamento avviene tramite il fornitore esterno di cui all’art. 4.2.
3.6 Le stesse regole di questo articolo si applicano al download della traccia di un evento pubblicato da un altro utente (art. 11) e di un itinerario reso pubblico da un altro utente: si pagano soltanto i tratti di sterrato inediti per chi scarica.
Art. 4 · Piano Explorer Plus (rinnovo, disdetta e declassamento)
4.1 L’utente può sottoscrivere un abbonamento periodico, mensile o annuale, denominato piano Explorer Plus, ai prezzi indicati nell’app e sul sito al momento della sottoscrizione. Il piano Explorer Plus comprende: nessun addebito di crediti su qualsiasi download (compresi tracce di eventi e itinerari pubblici di altri utenti); la consultazione dei dati di transito tramite Agente IA (art. 1.3); il ricalcolo delle singole tratte di collegamento; il salvataggio degli itinerari nel profilo; le funzioni avanzate di costruzione del percorso (anello o bastone, pennello di selezione, taglio e rimozione di tratti, ordine manuale); la pubblicazione di più eventi attivi contemporaneamente, anche con più reti o con un itinerario. Con il piano Explorer è possibile pubblicare un solo evento attivo alla volta, con la traccia di una sola rete.
4.2 L’abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo di fatturazione selezionato. Il pagamento è gestito in modo sicuro tramite un fornitore esterno (Stripe) e OffMap non memorizza i dati completi della carta di credito dell’utente.
4.3 L’utente può annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dal portale di gestione dell’abbonamento messo a disposizione dal fornitore di pagamento (Stripe), raggiungibile dal proprio profilo nell’app. La disdetta interrompe gli addebiti futuri, ma il piano Explorer Plus e le relative funzionalità rimarranno attivi fino alla naturale scadenza del periodo già pagato. L’utente riceve una email di conferma della disdetta con la data di fine del piano e, in caso di riattivazione del rinnovo prima di tale data, una email di conferma della riattivazione.
4.4 Al termine del periodo di validità dell’abbonamento disdettato, l’account viene declassato automaticamente al piano Explorer e l’utente ne riceve comunicazione via email con l’indicazione del saldo crediti. I crediti presenti nel portafoglio virtuale restano invariati per tutta la durata del piano Explorer Plus (non vengono consumati) e tornano ad essere addebitati sui download a partire dal declassamento, secondo l’art. 3.
Art. 5 · Esclusione del diritto di recesso e rimborsi
5.1 Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni è espressamente escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale.
5.2 Al momento dell’acquisto di un pacchetto di crediti o della sottoscrizione del piano Explorer Plus l’utente chiede espressamente che l’esecuzione del contratto inizi immediatamente (i crediti vengono accreditati e le funzionalità del piano attivate subito) e prende atto che, con l’inizio dell’esecuzione, perde il diritto di recesso; tale presa d’atto è richiesta e registrata nella schermata di acquisto. Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, per i crediti acquistati né per i periodi di abbonamento già pagati.
Art. 6 · Proprietà intellettuale e licenza d’uso
6.1 Fatto salvo il materiale di origine libera e aperta (come i dati di base della mappa), l’infrastruttura del software, gli algoritmi di calcolo dei percorsi, il database filtrato, l’interfaccia grafica e le logiche di funzionamento di OffMap sono di proprietà esclusiva dei creatori del servizio.
6.2 Quando l’utente scarica un itinerario (file GPX), riceve una licenza d’uso limitata, personale e non trasferibile, destinata esclusivamente a scopi ricreativi e privati.
6.3 È severamente vietato utilizzare OffMap per finalità commerciali, rivendere i file scaricati, condividerli in massa su altre piattaforme o utilizzarli per costruire database, applicazioni o archivi concorrenti.
Art. 7 · Uso corretto (fair use) e divieto di estrazione massiva
7.1 L’utente si impegna a utilizzare la piattaforma in modo manuale e naturale. È vietato l’uso di qualsiasi sistema automatizzato (come bot, script, scraper o spider) volto a estrarre massivamente dati, itinerari o informazioni tecniche dall’applicazione.
7.2 Le funzionalità “illimitate” previste dal piano Explorer Plus sono soggette al principio del consumo ragionevole (Fair Use). Per proteggere la stabilità e la velocità del sistema a vantaggio di tutti, l’applicazione applica dei limiti tecnici di salvaguardia: un numero massimo di tratti stradali che possono essere uniti o elaborati in una singola operazione e limiti al numero di richieste nell’unità di tempo per utente e per indirizzo IP (ad esempio per la generazione di itinerari, l’Agente IA, le recensioni e gli eventi). Tali limiti sono ampiamente sufficienti per qualsiasi normale utilizzo esplorativo, ma bloccano sul nascere tentativi di calcolo abnormi o abusivi.
7.3 In caso di violazione di queste regole, o di tentativi di aggirare i sistemi di sicurezza e tariffazione, OffMap si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente l’account dell’utente, bloccandone l’accesso, senza preavviso e senza alcun diritto a rimborsi per abbonamenti attivi o crediti residui.
Art. 8 · Disponibilità del servizio e modifiche
8.1 OffMap è fornito nello stato in cui si trova (“as is”). Pur adottando tutte le misure ragionevoli per garantire l’accessibilità continua alla piattaforma, non viene fornita alcuna garanzia di operatività ininterrotta o esente da errori (uptime al 100%).
8.2 Il servizio potrebbe subire rallentamenti, sospensioni o interruzioni a causa di aggiornamenti software, manutenzioni ordinarie e straordinarie, o per cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà degli sviluppatori (es. guasti alle reti di telecomunicazione, interruzione dei servizi dei fornitori cloud, attacchi informatici). In tali eventualità, l’utente non ha diritto ad alcun rimborso o indennizzo.
8.3 OffMap si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere definitivamente la piattaforma o determinate funzionalità del servizio in qualsiasi momento. In caso di cessazione definitiva del servizio, l’utente accetta espressamente che non avrà diritto ad alcun rimborso, né totale né parziale, per i periodi di abbonamento al piano Explorer Plus già pagati e non goduti, né per i crediti residui presenti nel proprio portafoglio virtuale.
Art. 9 · Privacy, terze parti e infrastruttura cloud
9.1 I dati personali dell’utente (come indirizzo email e dati di navigazione) sono trattati nel rigoroso rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo le modalità dettagliate nell’apposita Informativa Privacy, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
9.2 Per fornire il servizio, OffMap si avvale di strumenti e fornitori esterni. In particolare, la gestione dei pagamenti e dei dati di fatturazione è delegata integralmente a fornitori specializzati (come Stripe), i quali operano come titolari autonomi del trattamento. OffMap non immagazzina né elabora in alcun momento i dati completi delle carte di credito.
9.3 (Hosting e Trasferimento Dati) L’infrastruttura tecnica e il database di OffMap sono ospitati su server cloud forniti da terze parti. Il salvataggio e l’elaborazione dei dati avvengono prioritariamente all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per ragioni tecniche od operative i dati dovessero transitare o risiedere su server situati al di fuori del SEE, tale trasferimento avverrà esclusivamente verso fornitori che garantiscono livelli di protezione adeguati e conformi agli standard imposti dal GDPR.
Art. 10 · Legge applicabile e foro competente
10.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni, se l’utente è qualificabile come “Consumatore” (ossia agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. In tutti gli altri casi, il foro competente in via esclusiva è quello di Lodi.
Art. 11 · Contenuti degli utenti, eventi, punti e sfide
11.1 (Contenuti) L’utente può pubblicare nel Servizio recensioni con valutazione e fotografie, eventi con relativa descrizione, domande e risposte sugli eventi e itinerari resi pubblici (“Contenuti”). L’utente resta titolare dei propri Contenuti e concede a OffMap una licenza non esclusiva, gratuita e valida per tutto il mondo per conservarli, riprodurli e mostrarli agli altri utenti all’interno del Servizio, per tutto il tempo in cui restano pubblicati.
11.2 L’utente è l’unico responsabile dei Contenuti che pubblica e garantisce di averne il diritto. È vietato pubblicare contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli, che violino diritti di terzi (compresi diritti d’autore e riservatezza) o che riguardino persone identificabili senza il loro consenso. Ogni utente può segnalare un evento o un contenuto; OffMap può rimuovere qualsiasi Contenuto e, nei casi previsti dall’art. 7.3, chiudere l’account, anche senza preavviso.
11.3 (Eventi) Gli eventi pubblicati nella bacheca sono organizzati dagli utenti e non da OffMap, che non organizza, non partecipa, non verifica il luogo di ritrovo, il percorso, la data né l’idoneità dei partecipanti. L’eventuale gruppo di messaggistica (WhatsApp o Telegram) associato a un evento è esterno al Servizio, viene creato e gestito da chi organizza l’uscita ed è mostrato ai soli iscritti quando l’evento raggiunge il numero minimo di partecipanti. Per lo svolgimento dell’uscita valgono integralmente gli artt. 2 e 8: OffMap non risponde di annullamenti, ritardi, incidenti, danni o sanzioni legati a un evento.
11.4 (Punti, livelli, classifica e sfide) Il Servizio attribuisce punti per l’attività svolta (ad esempio chilometri di sterrato inedito scaricati, recensioni, eventi, accesso giornaliero), calcola livelli e titoli, pubblica una classifica e organizza sfide periodiche fra piccoli gruppi di utenti. Punti, livelli, posizioni e risultati delle sfide non hanno alcun valore economico, non sono cedibili né convertibili e possono essere ricalcolati, sospesi o azzerati da OffMap in caso di abuso, errore o modifica delle regole, senza che ciò dia diritto ad alcun indennizzo.
Art. 12 · Account, requisiti di età e comunicazioni
12.1 Ogni persona può avere un solo account, con dati di registrazione veritieri. L’utente è responsabile della custodia della propria password e di ogni attività svolta con il proprio account; in caso di uso non autorizzato deve avvisare OffMap senza ritardo.
12.2 Il Servizio è riservato a persone che hanno compiuto 18 anni. Registrandosi l’utente dichiara di essere maggiorenne.
12.3 Le comunicazioni di servizio inviate via email (conferma e cambio dell’indirizzo, sicurezza dell’account, pagamenti e abbonamento, eventi a cui l’utente partecipa o che organizza, esito delle segnalazioni) fanno parte del contratto e non richiedono un consenso separato. Le comunicazioni su novità e offerte vengono inviate soltanto con il consenso dell’utente, revocabile in ogni momento dalle impostazioni dell’account.
12.4 L’utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalla voce “Elimina account” nelle impostazioni dell’app, confermando con la propria password. La chiusura cancella immediatamente profilo, contenuti, storico e crediti residui (art. 3.4), annulla gli eventi organizzati e disdice l’eventuale abbonamento Explorer Plus con effetto immediato, senza rimborso del periodo residuo (art. 5). I dati conservati dopo la chiusura sono indicati nell’Informativa Privacy.
Art. 13 · Modifiche alle Condizioni
13.1 OffMap può modificare le presenti Condizioni, ad esempio per adeguarle a novità del Servizio o della normativa. Ogni versione riporta il numero e la data in testa a questa pagina.
13.2 Le modifiche sono comunicate agli utenti registrati via email e mostrate nell’app al primo accesso successivo, con l’invito a leggerle e accettarle. Esse hanno effetto 15 (quindici) giorni dopo la comunicazione; per i nuovi utenti valgono dalla registrazione. L’utente che non intende accettare le nuove Condizioni può chiudere il proprio account ai sensi dell’art. 12.4 prima di tale data; l’uso del Servizio dopo tale data comporta l’accettazione delle nuove Condizioni.